秦奕知晓陈宇的努力,在这之后也主动与他一同对业务流程进行完善。 他们在堆满资料的办公桌前,对每一个环节进行反复讨论,从旅客踏入机场的第一步值机手续办理,到行李托运的流程,再到候机区的人员管理以及登机口的信息确认等,不放过任何细节。 经过数天的努力,两人成功设计出一个业务架构雏形,为机场信息化系统的搭建,奠定了重要基础。 随着设计的深入,他们开始着眼于业务架构分层模型。战略目标层,他们确定了保障航班运行安全、准点、高效,最大化机场资源利用率,提升旅客服务体验等核心目标,并设定了航班准点率大于等于 95%、停机位周转时间小于等于 45 分钟等支撑指标。 陈宇一边记录一边说:“这些目标和指标,将为我们后续的设计指明方向。” 秦奕...
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