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这条黑色的裙子是服装品牌进货的,经理叫她销售的,那个女顾客也挑中了那条裙子,薛莉做到了微笑服务,帮客人打包,放入袋子里带走了,没想到没过几天,这个女顾客就来找她麻烦了。
店里的顾客很多,在薛莉手上买衣服的客人也很多,这个中年撒泼女顾客的名字,薛莉回想了好久,好不容易才回想起来。
“她叫应有梅!”
这是一个很有标识性的名字,她姓“应”,总是觉得什么事情都是“应该”的,应有梅的谐音,“应该倒霉!”
“特么的,这个不要脸的老菜皮又跑来闹事!”
论体力,薛莉虽然比这个女顾客年轻,但薛莉身材苗条,体重比应有梅至少轻40斤,一个体重有140斤的女顾客楸着体重只有100斤的薛莉,当然是薛莉吃亏。
薛莉几次都想挣脱应有梅那只铁钳一样的手,都没有成功。
“有话好好说嘛,你楸着我的领口干什么?”
几个营业员过来将她们分开,应有梅撒泼的大叫:“我楸着你干什么?你欺骗我,卖给我这件褪色的裙子,你得赔偿我的损失,叫你们经理来,给我退货!”
“怎么啦?发生什么事了?”吴永经理走了过来,她们吵得太大声了,吴永经理不得不出来问清楚事情缘由。
应有梅被请进了会议室,吴永经理让薛莉和保安都进去,最后全额退款,让薛莉向这位泼辣,得理不饶人的撒泼女顾客赔礼道歉才平息此事。
应有梅得意的向薛莉翻了一个白眼,“以后少拿这种次品卖给顾客,以后再这样小心我投诉你,让你营业员都干不成!”
她撅着屁股,雄赳赳,气昂昂的拿着退款,得意洋洋的走了。
“切,什么鸟人啊!”其他几个营业员纷纷为薛莉鸣不平,薛莉委屈的眼泪在眼眶里翻涌,眼泪不争气的滑落下来。
吴永经理过来安慰她,“小薛啊,一点小事而已,没事,没事,这种顾客我见得多了,这批货是有点问题儿,剩下的这个款式的裙子,立马下架,退回厂家,我们不能再销售这种褪色的裙子了,要不然顾客还是会来找我们麻烦的!”
薛莉还在抽泣,眼泪怎么都止不住。
“小薛,这件事不怪你,作为经理,我没有严格把关,我也有责任,服装质量有问题,我不应该再叫你们销售,以后会避免这样的事情发生,这次让你受委屈了,你别往心里去,好了,没事儿了,你继续工作吧!”
“没事啦,没事啦,大家都继续工作吧!”几个姐妹都能理解薛莉的心情,说了几句宽慰她的话。
薛莉重新站在柜台前,可是她越想越觉得自己委屈,自从她做营业员开始,遇到这种撒泼顾客已经不是第一次了,有好几次,这种泼妇,就没事找事儿,楸着薛莉又打又骂,营业员的社会地位本来就很低,薛莉真的很后悔,没有好好读书,她学历不高,又找不到更好的工作,嫁给沈佳磊,沈佳磊又不能养活老婆,薛莉不得不自食其力,努力工作,养活自己。
可是对于一个女人来说,这是多么不容易,要受多少委屈,忍受多少别人的嘲讽,有时候经理批评,也不敢顶撞,同事之间,其他营业员来和薛莉抢顾客发生争吵也是常有的事,这种没钱的日子,真是太难熬了。
好不容易才熬到了下班,薛莉坐公车回家,站在自己家门口,掏出钥匙开门,饭都不想吃,跳到床上,趴着,眼泪在眼眶里打转。
“叮铃铃!”电话响起,薛莉接通了电话,听筒里传来沈佳磊兴奋的声音。
“喂,宝贝儿,我已经拍了马来西亚吉隆坡的风景了,我发到你的邮箱里了,你收到没有?”
薛莉打开电脑,从邮箱里看到沈佳磊拍的很多照片,照片上异国他乡的风景和沈佳磊抬头挺胸,微笑着的表情,让薛莉心里一热,热泪忍不住再次决堤。
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